Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : [DATE]
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes conclues sur deskaris.com entre [NOM DE LA SOCIÉTÉ] et tout client consommateur. Toute commande implique leur acceptation sans réserve.
2. Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont illustratives et n'entrent pas dans le champ contractuel.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Les frais de livraison, lorsqu'ils s'appliquent, sont indiqués avant validation de la commande. Le produit est facturé au tarif en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
La vente est définitive après confirmation de la commande et encaissement du paiement. Un e-mail récapitulatif vous est adressé.
5. Paiement
Le paiement s'effectue par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay ou PayPal. Les transactions sont sécurisées et nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées sous [DÉLAI] ouvrées. Le délai de livraison en France métropolitaine est de [DÉLAI] jours ouvrés. Un numéro de suivi vous est communiqué dès l'expédition. En cas de retard, écrivez-nous à [ADRESSE E-MAIL].
7. Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans justification. Notre garantie commerciale va au-delà : 30 jours.
Le produit doit être retourné complet et en état de revente. Les frais de retour sont [À VOTRE CHARGE / À NOTRE CHARGE]. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du retour.
8. Garanties
Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) pendant 2 ans, et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). S'y ajoute notre garantie commerciale de 2 ans contre les défauts de fabrication.
9. Service client
Pour toute question : [ADRESSE E-MAIL]. Réponse sous 24 heures ouvrées.
10. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.